SMail

System masowej komunikacji mobilnej SMail pozwala firmom na komunikację z klientami za pomocą najpopularniejszego obecnie medium - telefonu komórkowego.

Dzięki SMail można zapomnieć o dotychczasowej, kosztownej komunikacji papierowej i zastąpić ją nowoczesnym przesyłaniem komunikatów przez SMS. Penetracja na rynku telefonów komórkowych przekroczyła w Polsce 100%, większość ludzi nie wyobraża sobie wyjścia z domu bez komórki, oznacza to, że komunikaty dotrą do wszystkich klientów bez zbędnych opóźnień.

Przykładowymi zastosowaniami SMail mogą być przypomnienia o terminie płatności, potwierdzenia transakcji czy oferty specjalne.

W przypadku wysyłki ofert i innych materiałów marketingowych SMail umożliwia zbieranie odpowiedzi (za pośrednictwem SMS) na wysłaną korespondencję w celu dalszej obsługi np. kontakt handlowca, telefon konsultanta itp.

Działanie systemu Smail opiera się na kampaniach, dla których definiujemy:

listę klientów (import z systemów zewnętrznych)
tekst, może być stały lub uwzględniać indywidualizowane parametry (np. nazwisko klienta, saldo)
parametry wysyłki (szybkość, godziny, w których mają być rozsyłane SMSy)
predefiniowane komunikaty (SMS) w przypadku otrzymania odpowiedzi od klienta

System obsługuje również black listy klientów, którzy nie powinni dostawać informacji przez SMS (np. Klienci, którzy nie wyrazili zgody na taką komunikację, klienci VIP).

Architektura systemu:

Ekran do edycji kampanii: